Les causes de panne sont saisies pour préciser les interventions.
Elles peuvent ainsi être utilisées pour en déduire les remèdes possibles, et donc faciliter l'intervention, voir Aide au dépannage.

Créer une cause de panne

1. Placez vous dans le module [Travaux], sélectionnez [Causes de panne] présent dans le bloc [Configuration].
   → La liste des causes s'affiche.
   
   
2. Basculez sur l'onglet [Critères], renseignez les critères de recherche et cliquez sur l'onglet [Résultat].
   → La liste des causes correspondant aux critères est affichée.
   
   
3. Cliquez sur l'icône d'ajout .
   → Une nouvelle ligne est ajoutée en création.
   
   
4. Renseignez le code et le libellé de la cause.
   → A validation, elle sera créée.

Modifier une cause

1. Depuis la liste des causes, sélectionnez la ligne et modifiez les informations souhaitées.
   → A validation, les modifications seront prises en compte.

Supprimer une cause

1. Dans la liste des causes, sélectionnez celles à supprimer, puis cliquez sur l'icône de suppression .
   → Les symptômes sont supprimés, à condition de n'être rattachés à aucune intervention et aucun modèle.