Les symptômes sont saisis par les utilisateurs pour préciser les demandes de travaux ou les interventions.
Ils peuvent ainsi être utilisés pour en déduire les causes probables et les remèdes possibles, et donc faciliter l'intervention, voir Aide au dépannage.

Créer un symptôme

1. Placez vous dans le module [Travaux], sélectionnez [Symptômes] présent dans le bloc [Configuration].
   → La liste des symptômes s'affiche.
   
   
2. Basculez sur l'onglet [Critères], renseignez les critères de recherche et cliquez sur l'onglet [Résultat].
   → La liste des symptômes correspondant aux critères est affichée.
   
   
3. Cliquez sur l'icône d'ajout .
   → Une nouvelle ligne est ajoutée en création.
   
   
4. Renseignez le code et le libellé du symptôme.
   → A validation, il sera créé.

Modifier un symptôme

1. Depuis la liste des symptômes, sélectionnez la ligne et modifiez les informations souhaitées.
   → A validation, les modifications seront prises en compte.

Supprimer un symptôme

1. Dans la liste des symptômes, sélectionnez ceux à supprimer, puis cliquez sur l'icône de suppression .
   → Les symptômes sont supprimés, à condition de n'être rattachés à aucune DT, aucune intervention et aucun modèle.