Ce formulaire permet de saisir les informations générale de la demande de travaux (DT).

En création, le formulaire contient uniquement les informations à renseigner sur la DT.

En modification, le formulaire est divisé en 2 parties :

• Informations sur la DT, modifiables uniquement si la DT,n'a pas été prise en compte (voir États de la DT).
• Informations sur l'intervention, non modifiables dans ce formulaire : il faut ouvrir le formulaire de l'intervention correspondante, voir Modifier une intervention.

Pour les règles d'utilisation des champs, voir Formulaire de détail.

 

En-tête

• DT : Identifiant de la DT. Il est unique dans l'application.
• Titre : Description de la DT. Il précise la demande et peut être utile lors de la recherche de DT.
  indique que la DT est géolocalisée. Cet icône permet également de basculer dans la carte SIG sur la position de la DT.

 

Demande

• État : État de la DT lors de son émission. Vous ne pouvez pas le modifier. (Voir États de la DT)
• Fin souhaitée : Date à laquelle vous souhaitez que les travaux soient terminés. Cette date est informative.
• Symptôme : Observation qui vous a conduit à émettre cette DT.
• Priorité : Priorité estimée de la DT, à renseigner en fonction de son urgence.
• Destinataire : A sélectionner parmi les utilisateurs susceptibles de traiter cette DT.
• Matériel en panne : A cocher si l'équipement sur lequel porte la DT est en panne.
• Matériel indisponible : A cocher si l'équipement indiqué est indisponible dès la création de la DT. Le mode d'initialisation de cette case à cocher est paramétrable.
• Réception des travaux : A cocher si une étape de contrôle par l'émetteur de la DT est nécessaire après le solde de l'intervention pour que la DT soit soldée. Sinon, la DT sera soldée dès que l'intervention le sera. Voir États de la DT.

 

Équipement

• Localisation : C'est l'endroit où l'intervention doit avoir lieu. A sélectionner si la DT porte directement sur une localisation. Sinon, il sera renseigné par la localisation auquel appartient le lot technique ou le matériel sélectionné. Une fois dans l'écran de sélection, vous pouvez aussi choisir de sélectionner un lot technique ou un matériel
• Lot technique : A sélectionner si la DT porte directement sur un lot technique. Sinon, il sera renseigné par le lot technique auquel appartient le matériel sélectionné.
• Matériel référent : Identifie, si nécessaire, l'équipement plus important auquel est rattaché le matériel faisant l'objet de la DT.
• Matériel : A sélectionner si la DT porte sur un matériel. L'application initialise s'il y a lieu le points principal et/ou le point géographique auxquels il appartient.
• Modèle : Modèle typant le matériel (si renseigné) ou le lot technique.

 

Origine

• Créée le : Date de la saisie. Non modifiable.
• Émetteur : Utilisateur ayant saisi la DT. Initialisé avec le code de l'utilisateur faisant la saisie.
• Organisation : Organisation de déclaration de la DT.
• Diagnostic : Renseigné si la DT est émise suite à une observation lors d'un diagnostic.

Client/Occupant

Lorsque le formulaire personnalisé CUSTOMER_MR_DET (ou CUSTOMER_MRTREAT_DET) est utilisé, alors le cadre Client/Occupant est affiché avec les champs suivants :

• Client : Code et nom du Clients lié à l'intervention.
• Devis : Code et libellé du devis lié à l'intervention.
• Occupant : Code et nom de l'occupant identifié pour cette intervention. Cette information peut être saisie, et éventuellement initialisée selon la localisation géographique de l'intervention.

 

Commentaire

A renseigner si nécessaire pour préciser votre DT. Si le commentaire ne tient pas dans la ligne, vous pouvez le compléter en cliquant sur , voir Description détaillée.